1. КАЧЕСТВО (сертификация и гарантии).

Фабрика, выпускающая классические серии Луис XV и XVI, французский прованс и английскую мебель серии Cambridge получила следующие международные сертификаты качества:

GB/Т3324-1995 – «Типовые технические условия и стандарты для деревянной мебели»

GB18584-2001 – «Требования по ограничениям вредных примесей для материалов, применяемых при изготовлении деревянной мебели»

QB/T2530-2001 – «Стандарты для деревянных ящиков для мебели»

QB/T2384-1998 – «Стандарты для деревянных письменных столов»

QB/T1952.1-2003 – «Стандарты для мягкой мебели – диваны»

QB/T1951.1-1994 – «Стандарты для отклонений по качеству для деревянной мебели»

Кроме того, фабрика прошла жесткую процедуру аттестации Английской Ассоциации по Стандартизации (UKAS quality management), для экспорта товаров в Великобританию.

Также фабрика прошла экспертизу по экологичности производства и производственного менеджмента (CCCI), а также национальную сертификацию качества выпускаемой продукции (CQC).

Полученные сертификаты качества и экологичности выпускаемой продукции позволяют фабрике экспортировать мебель почти в 100 стран мира, включая такие страны, как США, Германия, Англия, ОАЭ и др. Правительство Ирана закупило у данной фабрики большую партию мебели для своих нужд. Маркировка на коробках фабрики выполнена на английском языке.

Фабрика, продукцию которой мы вам предлагаем, использует для производства в основном ценные породы дерева. Основная порода – красное дерево (махагони), а также: африканский орех, белый канадский тополь, бук, тик и другие породы дерева. Для шпонировки используются такие ценные породы дерева, как вишня, розовое дерево, золотая камфара, эбони, ятоба, палисандр. Кожи используются в основном итальянских и португальских производителей. Более половины тканей – ткани итальянских производителей (за исключением шелка).

При производстве мебели используются безвредные немецкие водные лаки с содержанием формальдегидов менее, чем 1,5 мг./ литр, а также безвредные пищевые японские красители (производства Japan Taiho Painting Co. Ltd., сертификат безопасности GB 18581-2001). Клеи при производстве мебели используются немецкие - компании JOWAT Co. Ltd. (сертификат безопасности GB18583-2001).


Фабрика, производящая мебель барокко, получила два сертификата штата Калифорнии США – лицензия No.IP141544 GB 18854-2001&QB/T 2383-1998, test No. SQ03WT0221. Данна фабрика продает свою продукцию в основном за рубеж – в страны Европы, США и ближнего востока. Фабрика производит мебель из массива малазийского дуба. Пластик, пенополиуретан и гипс при изготовлении мебели не используются.

Наша компания не работает с дешевой мебелью из ламината и пенополиуретана, модной в последнее время, так как эта мебель очень вредна для здоровья человека, поскольку изготовлена из фенолформальдегидных паст. Мы предлагаем мебель только крупных, проверенных фабрик, которые производят мебель из дерева, а не его заменителей. Случаи заводского брака крайне редки. В таких случаях мы производим замену, или вернем деньги по Вашему усмотрению.


2. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК ЭКСПЛУАТАЦИИ МЕБЕЛИ составляет 1 год с даты ее приобретения (с даты товарного чека), при условии соблюдения правил эксплуатации мебели, указанных ниже.
Для сохранения качества мебели следует соблюдать следующие ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ МЕБЕЛИ:

1. Каждый предмет мебели предназначен для определенной цели использования, поэтому следует пользоваться любым мебельным изделием в соответствии с его функциональным назначением.

2. Мебель должна эксплуатироваться в помещениях, имеющих отопление и вентиляцию при температуре воздуха не ниже +10º C и не выше +40º C, с относительной влажностью воздуха 40-60%. Существенные отклонения от указанных режимов приводят к деформации и растрескиванию деревянных элементов мебели. Особенно характерно растрескивание деревянных элементов мебели (как и образование щелей в паркете) в помещениях с включенным отоплением, где никто не живет, и нет искусственного увлажнения воздуха.

3. Расположение мебели ближе одного метра от отопительных приборов, кондиционеров и других источников тепла, или холода, а также под длительным воздействием прямых солнечных лучей, вызывает растрескивание деревянных элементов мебели, ускоренное старение лакокрасочного покрытия, возможное изменение цвета мебели и деформацию мебельных щитов.

4. Мебель следует оберегать от попадания влаги во избежание ее разбухания, отклеивания кромок. Недопустимо попадание на лаковые поверхности воды и жидкостей, растворяющих лакокрасочные пленки (спирт, ацетон, бензин и пр.).

5. Следует оберегать поверхности мебели и ее конструктивные элементы от механических повреждений, которые могут быть вызваны воздействием твердых предметов, абразивных порошков, а также чрезмерными физическими нагрузками.

6. При использовании мебели не следует прилагать чрезмерные усилия для открывания дверей, выдвижных ящиков и иных подвижных частей. Их надлежащая работа обеспечивается путем регулировки петель, смазки механизмов смазочными неагрессивными средствами. Во избежание перекосов дверей и ящиков, их рекомендуется держать закрытыми. Также не допускается класть на верхнюю часть шкафов и витрин тяжелые предметы, так как со временем это может привести к искривлению верхней крышки шкафов и витрин, что вызовет незакрывание дверей.

7. Уход за мебелью надлежит осуществлять с применением только качественных, специально предназначенных для этих целей чистящих и полирующих средств, в соответствии с прилагаемыми к ним инструкциями производителей. Рекомендуется очищать мебель как можно скорее после того, как она загрязнилась. Если Вы оставляете загрязнение на мебели на некоторое время, то заметно повышается опасность образования разводов, пятен и повреждений мебели.

8. Массу тела человека способны выдерживать только специально проектируемые для этого изделия - подставки для ног, кровати, диваны, стулья. Все прочие элементы - полки, стенки и т.д. проектируются специально для хранения определённых вещей. Нагружать их больше чем рассчитывалось при проектировании, запрещается. На диванах и кроватях не допустимо стоять и прыгать.

9. Недопустимо соприкосновение покрытий мебели с горячими предметами. Такая эксплуатация может привести к вспучиванию покрытий мебели.

10. Всегда тщательно протирайте сухой тканью смоченные участки мебели по окончании чистки.

11. Уход за поверхностями из натурального камня: Следует иметь в виду, что поверхности из натурального камня - это “живые” материалы и их особенностью является большая гигроскопичность (способность к впитыванию жидкостей). В силу этого существует опасность образования разводов и несмываемых пятен. Поэтому периодически защищайте поверхности посредством нанесения специальных водоотталкивающих средств для поверхностей из натурального камня.

12. Уход за поверхностями из кожи, кожезаменителя на мягкой мебели: Для чистки используйте средства по уходу за кожаной обивкой мебели и обивкой из искусственной кожи. Мягкую мебель нельзя выбивать. Её нужно еженедельно чистить щёткой или пылесосом. При необходимости следует предварительно обработать обивочную ткань чистящим составом.


3. Общие правила
Обращаем Ваше внимание, на то, что поскольку мебель изготавливается из натурального дерева, которое не является однородным материалом, не являются дефектами мебели следующие случаи:
  • Незначительная разница в оттенках цвета дерева, или шпонированных поверхностей;
  • Мелкие волосяные трещины, а также потертости натуральной кожи, возникающие на изгибах и в местах интенсивной эксплуатации;
  • Легкие складки на обивочном материале мягких элементов, возникающие от нагрузок и исчезающие после разглаживания рукой, или натягивания ткани.

4. Фабричный брак:
При замене дефектных частей изделия мы меняем именно бракованные элементы, а не все изделие. Выезд мастера службы сервиса для замены бракованных элементов осуществляется бесплатно. Если сроки замены бракованных элементов, в связи с отсутствием их на складе, не устраивают наших покупателей, мы возвращаем им деньги.

Напоминаем вам, что на основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998г. № 55, мебель входит в перечень:
1. Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.
2. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габаритов, фасона, расцветки или комплектации.