Как сделать заказ в компании Корэлла-мебель:

1. Заказ мебели по телефону
2. Обратный звонок
3. Заказ мебели через интернет магазин (через корзину)
4. Заказ в салоне
5. Мебель на заказ
6. Выезд к заказчику

  • Выезд «Мобильного менеджера»

  • Выезд «Мобильного дизайнера»
  • Как оплатить

    1. Заказ мебели по телефону

    Позвонив по телефону в Москве: (495) 774-97-22, (916) 144-88-25 (ежедневно, с 10.30 до 22.00), вы сможете оформить заказ и получить консультацию квалифицированного менеджера.

    2. Обратный звонок:

    Если у Вас нет времени на оформление заказа на сайте или по телефону, просто оставьте Ваш номер телефона здесь и наш менеджер свяжется с Вами в удобное для Вас время.

    3. Заказ мебель через интернет-магазин:

    Просматривая товары на сайте, вы можете формировать заказ, добавляя понравившиеся позиции в «Ваши заказы». Для этого, просто кликните на кнопку «Добавить в заказы», или на пиктограмму корзины рядом с ценником, на странице описания товара. Если Вам нужно убрать товар из заказа, или изменить количество заказанных товаров, то это легко сделать зайдя в раздел сайта «Ваши заказы», (пройдя по ссылке «Выбран(но) … товаров» в блоке «Ваши заказы»). Если Вы хотите иметь возможность оплачивать заказы с помощью кредитных карт, участвовать в акциях, получать скидки и подарки, а также пользоваться в дальнейшем, дополнительными услугами магазина, то Вам необходимо зарегистрироваться на сайте (пройдя по ссылке «Регистрация», в правой-верхней части экрана). Зарегистрировавшись на сайте, вы получаете возможность входить в личный кабинет, в котором сможете видеть статус скидок и акций, откладывать и сравнивать товары, просматривать историю заказов, редактировать свои персональные данные и многое другое. Если Вы уже зарегистрированы, то для авторизации на сайте и входа в личный кабинет, просто введите Ваши имя пользователя и пароль в полях «Вход в личный кабинет». Для того чтобы оформить заказ, нажмите кнопку «Оформить заказ» на странице «Ваши заказы» и в открывшемся окне введите вашу контактную информацию (также, вы можете указать удобное время звонка) и нажмите кнопку «Сделать заказ». Ваш заказ будет отправлен на обработку нашему менеджеру, который свяжется с вами в течение 1 рабочего дня после принятия заказа. Если вы сделали заказ на выходных или в праздничные дни, то оператор перезвонит в течение первого рабочего дня. Заказ будет принят к исполнению только после телефонного, либо личного контакта с Вами. Менеджер, обслуживающий Ваш заказ обязательно выясняет удобное для Вас время доставки, необходимость заноса в квартиру и сборки мебели. Обратите внимание! На некоторых компьютерах с измененными настройками безопасности или отключенными скриптами, опция заказа мебели через корзину может работать некорректно, в этом случае Вы можете заказать мебель по телефону, или направив заявку по электронной почте.

    4. Заказ мебели в салоне является самым удобным способом для покупателя, поскольку позволяет увидеть мебель «вживую» и принять самое верное решение. Кроме того, в салоне можно посмотреть на образцы тканей (более 300 штук), образцы кожи (50 видов) и образцы дерева. Наш основной салон расположен в БП Румянцево, ТК Family Room на пересечении Киевского шоссе с МКАД (см. «Наши магазины»). В торговом комплексе есть все для совершения комфортных покупок начиная от множества ресторанов и кафе заканчивая детскими комнатами и косметическими салонами.

    5. Мебель на заказ:

    Если выбранного Вами товара нет на складе, то мы заказываем и привозим его специально для Вас. Нам с Вами будет необходимо подписать договор купли-продажи мебели и принять предоплату в размере не менее 40% от стоимости товара (в случае 100% предоплаты, мебель поставляется со скидкой в 3%). В целях экономии Вашего времени к Вам может выехать наш мобильный менеджер, который примет предоплату и подпишет с Вами все необходимые документы. Услуга в пределах МКАД бесплатная. Мебель на заказ поставляется в течение 30-95 дней после подписания договора и внесения предоплаты. Напоминаем Вам, что в соответствии с действующим законодательством покупатель не имеет права отказаться от импортного товара, привезенного для него на заказ.

    6. Выезд к заказчику.

    В целях экономии Вашего времени к Вам в удобное для Вас время и место может выехать наш менеджер, или дизайнер, который привезет Вам на выбор варианты обивочных тканей, кожи, дерева, на месте заключит с Вами Договор купли-продажи мебели и примет предоплату.

  • Услуга «Мобильный менеджер». Услуга выезда «мобильного менеджера» в пределах МКАД бесплатная, за МКАД – оговаривается в каждом случае индивидуально.
  • Услуга «Мобильный дизайнер». К Вам может выехать опытный дизайнер-консультант, который подскажет Вам как лучше обставить Ваше помещение мебелью. Вы можете заказать у нас также комплексный профессиональный дизайн-проект квартиры, или дома. Стоимость услуг дизайнера при заказе мебели на сумму свыше 300 тыс. руб. – бесплатная. При заказе на меньшую сумму, разовый выезд дизайнера на объект стоит 2,5 тыс. руб., или из расчета 50 руб./м2 обставляемой площади, если потребуются дополнительные затраты времени. Дизайнер согласовывает с покупателем на месте схему расстановки мебели и делает эскизы планов помещений с заказываемой мебелью. Услуга «Мобильный дизайнер» оплачивается на месте по факту ее оказания.

    Обратите внимание!

    Учитывая расхождения в типах и настройках компьютерных мониторов, мы не можем гарантировать, что цвет полученной мебели в точности будет соответствовать цвету на экране монитора покупателя. В этом случае рекламации не могут являться предметом возврата по причине брака. Поэтому перед покупкой мы рекомендуем Вам посетить наши магазины и увидеть нашу мебель «вживую».

    Ответственность за правильность выбранного артикула лежит на клиенте.

    КАК ОПЛАТИТЬ.

    1. Порядок оплаты:

    - Если сумма заказа мебели, находящейся на нашем складе, превышает 100 тыс.руб., то перед доставкой необходимо произвести предоплату в размере 50% от стоимости заказа. Виды оплаты указаны ниже. Мебель доставляется Вам в течение трех рабочих дней после получения предоплаты, или поступления денег на наш расчетный счет.

    - Если заказанная мебель отсутствует на складе, подписывается договор купли-продажи с внесением предоплаты в размере не менее 40% от суммы заказа.

    Оплата услуг доставки производится по факту доставки перед выгрузкой мебели из автомобиля.

    Оплата сборки мебели производится после окончания сборки и приемки мебели.

    2. Виды платежа:

    - Оплата наличными и банковской картой производится или в нашем фирменном салоне, или экспедитору/водителю по факту доставки мебели перед ее выгрузкой из автомобиля. При поставке мебели со склада на сумму свыше 100 тыс. руб., к Вам, для получения 40% предоплаты, может выехать наш мобильный менеджер. Если Вы - юридическое лицо, то при получении мебели требуется доверенность от организации, оплатившей счет на лицо получателя, или печать такой организации на нашей накладной.

    - Для оплаты по безналичному расчету, необходимо предварительно заключить с Вами договор купли-продажи мебели. После этого, если Вы физическое лицо, Вы распечатываете бланк квитанции к оплате, проставляете в ней номер и дату Вашего договора, и платите через любой российский банк. Если Вы юридическое лицо, то после поступления от Вас заказа, с Вами также заключается договор, после чего Вам высылается счет. После оплаты мебели банковским переводом вышлите нам, пожалуйста, по факсу или электронной почте, копию Вашей оплаченной квитанции, или платежного поручения, для того, чтобы служба доставки смогла оперативно подготовить мебель к отгрузке. Доставка заказа осуществляется в сроки, указанные в договоре. Юридическим лицам для получения покупки (после поступления денег на наш расчетный счет) требуется правильно оформленная доверенность от организации, оплатившей счет, на лицо, которое получает мебель, или печать такой организации на нашей накладной.

    При возврате мебели ненадлежащего качества, возврат денежных средств, полученных безналичным платежом осуществляется в течении четырнадцати рабочих дней, после проведения такого платежа.